Hacen esfuerzo pero aún les falta RECUPERAR LA CALIDAD DE SUS ALIMENTOS, sobre todo en room service. Esperemos esa área se ponga las pilas porque TODO LO DEMAS ESTÁ DE LUJO. Sigan adelante. Felicidades

Excelente ubicación del hotel, que además es un edificio histórico y hermoso, cuenta con todos los servicios que uno requiere para hacer una estancia más que grata en la bella ciudad de Monterrey. Vale mucho la pena hospedarse en el Ancira.

Desde que subí a mi habitación, el olor era desagradable, ya dentro de ella, me encuentro con manchas de suciedad en cada mueble, en cada pared, en el techo, la alfombra, las cortinas, la cama. Pedí un cambio de habitación, y me lo negaron. Se notó que no habían hecho limpieza en mucho tiempo porque también había mucho polvo. La regadera no funcionaba aunque ese problema lo resolvieron relativamente rápido. Me gustaría poder subir fotos para exponer lo sucio y asqueroso que estaba.

Mucho ruido La planeación de habitaciones es pésima.. reciben un grupo muy grande de chicos futbolistas menores de 20 años quienes son sumamente ruidosos, y nos reciben a nosotros que somos tripulantes de aerolínea y necesitamos quietud y buen descanso. No planean bien y nos mezclan por todo el hotel con ellos, fue imposible descansar , los gritos, risas, la música, azotones de puertas etc. Estoy segura que esas reservas de grupos se hacen con mucho tiempo de anticipación, no es de un día para otro, deberían de poner el grupo en un piso y tripulación en otro, como lo hacen en otros hoteles . Aquí no les importo . Solo contestan que están llenos y no hay habitaciones, como siempre en todos los hoteles contestan lo mismo. Espero que la gerencia lea mi comentario y que en futuras ocasiones prevean estos problemas con una buena planeación de habitaciones para sus grupos asegurando el buen descanso de sus demás huéspedes . La señorita Sandra de recepción dijo que se encargarían de que no molestaran los jóvenes y es casi la 1 am y yo sin poder dormir, ella terminó su turno y fue a casa tranquila, mientras yo batallando a esta hora sin poder descansar .

Asistimos con un grupo de jóvenes que participan en la Copa Monterrey y desde que llegamos no dijeron que la alberca no tenía mantenimiento y que no se podía utilizar, de la misma manera pedimos que si podían utilizar el gimnasio y también lo negaron. Se supone que ofertan servicios certificados y de calidad y a decir de la buenas recomendaciones que me dieron amigos míos que viven en Monterrey esperaba algo mejor, el Plus que se necesitaba para que estos jóvenes se mantuvieran activos para sus juegos. Debut y despedida.