Gimnasio fuera de servicio y centro de negocios sin computadora. El personal es atento, los servicios que ofrecen no están disponibles, por lo menos no lo estuvieron en 6 días que estuve hospedada. Falta remodelación en los baños del restaurante.

Estuve hospedado durante 8 noches y en mi 2 día, una niña falleció ahogada en la alberca, es lamentable ver la poca capacidad de respuesta pero sobre todo, la nula capacitación del personal que ahí labora, sólo uno de los empleados supo dar las atenciones de RCP y primeros auxilios. Además no hay médico o siquiera un paramédico en el hotel. Durante mi 3er noche, hubo un incidente en el piso 2 (justo donde mi novia y yo estábamos hospedados), tuvimos que llamar a recepción y después nos enteramos que había sido un tema de intento de extorsión e incluso tuvo que intervenir la policia, sin embargo, considero que hubo un mal manejo pues desde las 22:30 hrs. aproximadamente y hasta la 1:30 hrs, estuvimos con los nervios de punta. Desde el día 4 y hasta el día de nuestra salida, no tuvimos acceso a internet en ninguna de las redes, lo reportamos muchas veces y nunca nos dieron solución, eso ocasionó que para algunos temas de videoconferencias laborales que tuvimos, debimos utilizar nuestros datos móviles y nos generó costos muy altos no considerados. Mi 6to día me sentí bastante discriminado, molesto e indignado, pues el gerente (o creo que era él porque ni se presentó), se acercó a nosotros en los camastros para decirme que si me cambiaba por favor que porque mi traje de baño era muy "revelador", justo ese día traía bikini, sin embargo todos los demás días utilicé tanga y sin problemas y realmente se me hizo absurdo por muchas cosas: 1. No estaba molestando ni acosando ni mucho menos a nadie. 2. Tengo absoluta libertad de vestirme como yo decida, sin que me molesten. 3. Había chicas en la alberca, que sus trajes de bajo sí eran muy reveladores donde más de medios senos quedaban al descubierto y también en tanga, con transparencias, etc y nadie les decía nada, ¿dónde está la igualdad, respeto e inclusión?, yo porque soy hombre entonces ¿no puedo vestirme así? 4. Si alguien fue y se quejó (argumento que me dio el gerente), considero que ambos pagamos y ambos estamos en el mismo lugar y deberíamos estar en igualdad de derechos, antes de irme a decir algo, considero que debió platicar con la persona en cuestión y comentarle que hay libertad, preguntarle si le hice algo directamente, porque el hecho de irme a molestar sólo porque a la vista y juicio de alguie que no le parece, atenta totalmente contra mi integridad. Jamás en ningún otro hotel de mayor o menor categoría, desde 2 estrellas hasta gran turismo, había tenido una situación así.

El servicio al llegar al hotel Gamma en Ixtapa de parte de recepción puede mejorar bastante en la parte de la alberca tener una persona encargada de la seguridad de los niños ya que el día que estuve se ahogo una menos de 3 o 4 años

No respetaron mi tarifa de reservación y con la mano en la cintura me dijeron amablemente que me retirara siendo que llegamos en la noche cansados y todavia con ese tipo de situaciones, donde dicen que booking tuvo la culpa.

La cama malísima se hi día de un lado y el sofá cama rechinaba El hotel muy tranquilo y el personal amable Buena ubicación y la limpieza también muy bien Cuando llame al hotel para confirmar mi reservación me contesto un hombre creo que Víctor y pésima su atención grosero y nada de actitud de bien servicio