El hotel cuenta con un personal atento y esmerada atención a las necesisdades del huesped. Instalaciones limpias y una adecuada relación atención-precio.la alberca es básica pero la cercanía al centro de la ciudad le dan una ventaja.

Es un excelente hotel situado en el corazón de Merida, donde puedes disfrutas su centro histórico caminando tienes cerca múltiples establecimientos que reflejan las cosas típicas de la localidad pudiendo encontrar desde ropa típica del lugar hasta donde explotar su gastronomía en todos los precios calidades y sabores

Hotel agradable, muy limpio y con buena localización. Lindo restaurante. Wifi excelente y novedoso concepto colonial , muy recomendable para quienes quieren recorrer el centro de Merida. Accesible para salir a los tours.

Mucha descortesía al llegar por parte de los botones, aclaró no fueron groseros pero si hubo descortesía , el hotel no estaba a su máxima capacidad y no quisieron prestarnos una habitación temporal o darnos opciones de aseo, veníamos de un viaje con escalas y largo de península a península. El hotel no es malo, pero si muy viejo necesita una remodelación ya que es un hotel completamente con aspecto ochentero.. pensé que de la habitación saldría Mauricio Garcés. Comida ; el hotel cuenta con un buffete el cual para lo que sirve no es nada económico 220 adultos 110 niños ,platillos de la región solo tortas de cochinita. Lo demás es de un buffet común y corriente. No regresaría y no lo recomiendo, por el precio y trato hay más opciones en merida.

El hotel es bonito,colonial, un poco de ruido. Esta a unas cuadras del centro puedes andar caminando sin problema. Por lo que le pongo 4 es que llegamos después de las 11pm y ya no había forma de pedir o comer en el restaurante tuvimos que salir a buscar algo abierto por que no tienen servicio de alimentos para la noche. El buffet esta regular, no tiene tanta variedad.