El hotel tiene bonitas instalaciones, solo que el cuarto me resultó algo pequeño, sin embargo el internet con muy buena señal, el personal muy atento a las necesidades del huesped asi que fue una buena experiencia

Nada recomendable y cero empatía del personal. No tienen vergüenza. Me sentí robado. Me terminé cambiando a otro hotel. Se les expresó desde un principio la molestia por las condiciones del hotel, no solucionaron nada, eso sí, cobraron la estancia completa. La gerente Esther Montiel nefasta y con un grado de ineptitud total, deberían correrla.

Me gustó mucho la habitación, muy cómoda la cama y super bien ubicado, el recibimiento muy amable. Me hubiera gustado estar más tiempo alli. Esta genial para ir acompañado de la familia y para negocios.

Un termo fue extraído de mi de mi habitación y la persona responsable de la seguridad me dijo que no podía hacer nada, y no podía hacerse responsable, que incluso muchos clientes levantan quejas de objetos extraviados y son ellos mismos quienes lo tienen. Al querer hablar con el gerente en turno me lo negaron. Nunca había tenido ningún problema con este hotel, sin embargo, el servicio que me han dado, ha dejado mucho que desear. Además la facturación estuvo incorrecta y te tratan de una manera muy grosera.

El restaurante estuvo excelente, la ubicación, las habitaciones muy bien, cómodas y limpias también pero lo que destacó mi estancia fue la incapacidad para resolver las fallas y adaptarse a las necesidades del cliente. La actitud del personal de recepción y seguridad limitada