Espero que mi próxima encuesta sea sobre las mejoras propuestas en esta encuesta y lo que esta super mal es que en este campo obliguen al cliente a generar 200 caracteres para poder concluir la encuesta, no se requieren comentarios tan largos para dar una retro de valor, MODIFIQUENLO

excelente servicios muy buena estadía si lo recomiendo falta climatizar la alberca para que este el agua tibia en verano y otoño ya que la de la sombra en la mañana en general esta muy bien el hotel gracias por su buen servicio

A primera vista el hotel cuenta con amenidades interesantes, se nota que es un hotel viejo modernizado hasta cierto punto pues los elevadores aun cuentan con tableros y mecanismos de antaño. La antención del personal al momento del check in es bastante buena después del mal sabor de boca del valet parking, donde tuve que esperar casi 30 min para que pudieran darme mi auto. Ningún bell boy estuvo al pendiente para subir mi equipaje y valla que era bastante, el momento crucial estuvo en cuanto llegue al hotel, el baño estaba sucio sobre todo el WC como si no se hubiera limpiado en dos días. Hasta bellos púbicos había a la vista. Mi sorpresa mas grande sucedió a la mañana siguiente cuando me metí a bañar, encontré una maraña de cabello largo pegada en la pared, seguro al momento de limpiar el baño ni de chiste voltearon a las paredes. En fin, lamento pero no volvería a hospedarme ahí!

Excelente atención, excelentes instalaciones, excelente lugar, lo recomiendo ampliamente, y regresaría todas las veces que pudiera ya que cuentan con excelentes promociones y la atención por cada uno del personal es muy buena

Me encanta hospedarme en éste hotel, cada que vengo a Monterrey, solicito hospedarme aquí. El personal de recepción brinda un servicio excelente y además sonríe, algo importante en el servicio y la atención al cliente.