Todos buscamos que un hotel cuente, como mínimo con dos cosas esenciales: una buena ducha y una cama cómoda. Bueno, pues este hotel, te fallará porque no cuenta con agua caliente y al reportarlo, sólo te dirán que así es. También te servirá saber desde ahora -y no hasta que ya estés ahí-, que no tendrás aire acondicionado en tu habitación de 9 a 18 horas, tampoco funcionan los elevadores y mucho menos la máquina de hielo.

Nuestra estancia fue de 9 noches durante las cuales pudimos constatar que la excelente atención de todo su personal no era simple casualidad, y nuestras peticiones fueron atendidas a la brevedad nos sentimos muy bien regresaremos..

La ubicación es excelente. Las habitaciones o habitación proporcionan un lugar inmejorable para descansar. Las instalaciones generales son buenas. El desayuno que se ofrece es bueno, considerando que puedes incluirlo desde tu reserva o bien al llegar al hotel. La experiencia en general es excelente.

Este hotel perteneciente al Grupo Posadas podría mejorar hasta "muy bueno"con un poco de inversión en algunos aspectos, tiene cosas muy "buenas" como la piscina y jardines, el personal es "bueno", los cuartos, por lo menos el que a mí me asignaron, se nota un poco desgastado, pero arreglando un par de detalles de "bueno" pasaría a "muy bueno", el bar interior "normal" casi "malo", empezando por el mobiliario interior de la barra, pueden entre otras cosas forrar los horribles congeladores y quitar tanto cacharro que sale sobrando, la música ambiental "horrible" repetitiva todo el día, la palapa exterior "horrible" y peligrosa, una freidora desgastada y lo peor muy cerca de un tanque de gas, un accidente les costaría millones de pesos, el personal en general "bien" aunque algunos necesitan más capacitación, la cocina "normal". No deben olvidar que representan Grupo Posadas, reitero todo es cuestión de invertir un poco de dinero. Para finalizar, es un Hotel al cuál si regresaría definitivamente, pero creo justo comentar lo que en lo personal no me gustó. Saludos.

Las instalaciones, servicio de alimentos muy buenos. El personal es amable. El único defecto que le encuentro es que a la entrada hay personal que insiste en darte información de promociones y me hacen perder mi tiempo.