El televisor no funcionaba, no se iluminaba la mitad de la habitación faltaban aditamentos de limpieza y además los empleados muy indiscretos y una falta de cortesía y amabilidad y lo peor de todo es que el precio de reserva en recepción fue 15 dolares más costoso que en línea y el hecho de que tardan demasiado tiempo en servicio a la habitación

Excelente atencion, la comida en restauran está excelente, las áreas en general son excelentes, sugeriria un poco de variedad en los platillos de room service y con un precio un poco mas bajo pues ya la estancia es un poquito elevada

Hace mucho frio en habitaciones, le hace falta renovar ya que las intalaciones ya tienen varios años. En temporada de invierno es una ciudad fria y no hay calefaccion por lo que no pudimos dormir por la incomodidad.

no es lo que esperaba siempre que me hospedo siempre hay inconvenientes mala atención y habitaciones dejan mucho que desear no hay hielo en pasillos no te dan soluciones en recepción habitación con problemas eléctricos equipo de planchas viejos e inservibles.

Viajo frecuentemente a Xalapa y siempre me quedo en el Holiday inn. En esta ocasión quise cambiar y probar algo nuevo y mejor. Es un hotel que por fuera se ve moderno y limpio. Incluso en el lobby se percibe lo mismo. Todo cambia inmediatamente subes al elevador y sales a los pisos de las habitaciones. Alfombras viejas, olores a humedad combinado con un exceso de aromatizante para tratar de cubrir el primer olor. Las habitaciones son peores... La concentración del aroma a limpiador es tan grande que te provoca picazón en la nariz y dolor de cabeza. Me cambiaron dos veces la habitación solo para encontrar la misma situación. Por si fuera poco, no puedes abrir las ventanas. Última vez que me hospedo en esta pocilgas